Zehnder Care -huoltosopimuksen käyttöehdot

1. Yleistä

Tilaamalla huoltosopimuksen hyväksyt verkkosivustolla esitetyt Verkkokaupan yleiset toimitusehdot. Nämä ehdot ovat nähtävissä tilausta tehdessä ja ne muodostavat olennaisen osan sopimusta. Verkkokaupan yleisten toimitusehtojen lisäksi verkkosivuston kautta tilatun huoltosopimukseen sovelletaan myös näitä Zehnder Care -huoltosopimuksen käyttöehtoja.

2. Sopimuksen kesto ja alkamispäivä

Huoltosopimus tilataan toistaiseksi voimassa olevaksi, ja huoltoväli on 1 tai 2 vuotta valitsemasi sopimuksen mukaisesti. Sopimus astuu voimaan 14 arkipäivän kuluttua sopimuksen vastaanottamisesta. Ellei tilausta irtisanota, se uusiutuu automaattisesti.

Jos ilmanvaihtokoneessa on vikoja sopimuksen tekohetkellä, korjauskustannukset eivät sisälly sopimukseen, vaan ne veloitetaan huoltokustannusten lisäksi. Sopimuksen ulkopuolelle jäävät myös viat osissa, jotka eivät kuulu ilmanvaihtokoneeseen.

Jos laite on huoltosopimusta tehtäessä yli 4 vuotta vanha, Zehnder pidättää oikeuden veloittaa kertaluonteisen lisämaksun ensimmäisestä huollosta, mikäli tilanne sitä edellyttää, esimerkiksi laitteen voimakkaan likaantumisen vuoksi.

Premium-sopimuksen enimmäiskesto on 10 vuotta laitteen valmistuspäivästä. Mikäli laitteesi on yli 10 vuotta vanha, Zehnder pidättää oikeuden ehdottaa toisenlaista huoltosopimusta sovellettavilla hinnoilla, ehdoilla ja eduilla.

3. Laskutus ja maksaminen

Saat laskun huollon suorittamisen jälkeen. Maksu on suoritettava viimeistään 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Mikäli sovittua huoltokäyntiä ei voida toteuttaa asennuksen esteellisen sijainnin, myöhästyneen valmistumisen tai asukkaan poissaolon vuoksi, voidaan veloittaa 150,00 €:n suuruinen maksu (sis. alv).

4. Ehdot

Huoltotyöt suoritetaan vain, jos:

• ilmanvaihtokone on Enerventin tai Zehnderin valmistama
• laite on asennettu voimassa olevien tuotemääräysten mukaisesti sertifioidun asentajan tai kaupparekisteriin merkityn asentajan toimesta (josta on pystyttävä esittämään todiste)
• laite on täysin säädetty ja toimii moitteettomasti
• asennus – ja tarvittaessa siihen liittyvät osat (kuten venttiilit) – on turvallinen ja helposti huoltoteknikoidemme saavutettavissa

Paketeissa, joissa on erityisiä saavutettavuusvaatimuksia (esim. enimmäiskattokorkeus 260 cm), Zehnder pidättää oikeuden olla suorittamatta tiettyjä töitä, mikäli nämä ehdot eivät täyty.

Zehnder Original -suodattimet sisältyvät huoltopakettiin. Alkuperäisten Zehnder-suodattimien käyttö varmistaa, että ilmanvaihtolaitteesi takuu säilyy voimassa.

5. Hinnantarkistus ja ennenaikainen irtisanominen

Zehnder pidättää oikeuden tarkistaa tulevien huoltokäyntien hintoja sopimuskauden aikana. Hinnankorotuksen yhteydessä sinulla on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi hinnankorotuksen voimaantulosta alkaen.

6. Irtisanominen ja peruutus

Sopimus voidaan irtisanoa milloin tahansa sovittujen irtisanomisehtojen mukaisesti. Ellei tilausta irtisanota, se uusiutuu automaattisesti. Zehnder pidättää oikeuden irtisanoa sopimuksen välittömästi, jos:

• ilmanvaihtokone ei enää täytä edellä mainittuja ehtoja
• huollon suorittaminen ei ole enää käytännössä mahdollista varaosien puuttumisen vuoksi
• et noudata huoltotilaukseen liittyviä velvoitteita

7. Lisäedut

Valitsemasi huoltotilauksen mukaan saat käyttöösi erityisiä etuja, kuten alennuksia suodattimien ja/tai varaosien hankinnasta verkkosivustolla esitettyjen ehtojen mukaisesti.

Peruuttamisoikeus (harkinta-aika)

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa palvelusopimus sekä digitaalisen sisällön toimittamista koskeva sopimus, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä, vähintään 14 päivän kuluessa ilman syytä. Zehnder voi pyytää kuluttajaa ilmoittamaan peruutuksen syyn, mutta ei voi velvoittaa siihen.

Edellä mainittu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (Enervent Zehnder Oy) päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella. Käytä peruutusta varten alla olevaa lomaketta.

Mikäli palvelun suorittaminen on aloitettu harkinta-ajan aikana kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella, pidätämme oikeuden veloittaa jo suoritetuista palveluista.

Peruuttamisehtojen loppu

Peruutuslomake

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, klikkaa alla olevaa linkkiä ja täytä lomake.

Täytä peruutuslomake täällä.